Algemene voorwaarden

1Wie we zijn

ClipKlaar is een dienst van Spewpa, een eenmanszaak gevestigd op De Nieuwe Erven 3, 5431 NV Cuijk en ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 86818546. Je bereikt ons via contact@clipklaar.com.

Met "wij" en "ons" bedoelen we Spewpa. Met "jij" bedoelen we degene die een ClipKlaar-account heeft.

2Waar deze voorwaarden voor gelden

Deze voorwaarden gelden voor elk gebruik van ClipKlaar en voor elke opdracht die je via de app geeft. Maken we daarnaast iets anders met je af, bijvoorbeeld in een offerte, dan gaat die afspraak voor. Eigen voorwaarden van jou gelden alleen als we daar schriftelijk mee instemmen.

3Je account

• Een account maken wij voor je aan. Je logt in met een link die we naar je e-mailadres sturen; een wachtwoord heb je niet nodig.
• Wie in jouw mailbox kan, kan ook in je account. Houd je mail dus goed beveiligd. Denk je dat iemand anders in je account zit, laat het ons dan meteen weten.
• Je account is persoonlijk. Je bent 18 jaar of ouder, of je hebt toestemming van je ouder of voogd.

4Wat ClipKlaar doet

Je uploadt een video of deelt een YouTube-link. Wij maken daar korte clips van: we kiezen de sterkste momenten, knippen ze, zetten ze in een staand formaat en voegen ondertitels en een titel toe. Daarvoor gebruiken we onze eigen software en AI-diensten van anderen; welke dat zijn, staat in onze privacyverklaring.

• Hoeveel clips je per video krijgt en hoe lang je ze kunt downloaden, hangt af van je pakket. Dat zie je in de app.
• Meestal staan je clips binnen ongeveer een uur klaar. Dat is een verwachting, geen vaste termijn: het hangt onder meer af van de lengte van je video en van hoe druk het is.
• Onderdelen met het label "Beta" (zoals YouTube-links) werken al, maar kunnen nog veranderen of soms haperen. Onderdelen met "Coming soon" zijn er nog niet.

5Kijk je clips na

We maken clips, ondertitels, titels en captions grotendeels automatisch, met hulp van AI. Daar kan een fout in zitten: een verkeerd geschreven woord, een moment dat net te vroeg begint of een titel die niet goed past. Kijk daarom elke clip na voordat je hem publiceert. Wat je publiceert, publiceer je zelf en op eigen verantwoordelijkheid.

6Jouw video’s: wat wel en niet mag

• Je uploadt alleen video’s, en deelt alleen links, waarvan jij de rechten hebt of waarvoor je toestemming hebt. Dat geldt ook voor muziek en beelden van anderen in je video, en voor de mensen die erin te zien of te horen zijn.
• Je uploadt niets wat verboden is of anderen schade doet, zoals content die discrimineert, oproept tot geweld of iemands privacy schendt, of seksuele content waarin minderjarigen voorkomen.
• We mogen een opdracht weigeren of content verwijderen als we redelijkerwijs denken dat die niet aan dit artikel voldoet. Doen we dat, dan laten we je weten waarom.
• Spreekt iemand ons aan omdat jouw content zijn rechten schendt, dan help je ons dat op te lossen en vergoed je de schade die wij daardoor hebben.
• Zie je in ClipKlaar iets wat verboden is, of denk je dat iets jouw rechten schendt? Meld het via contact@clipklaar.com. We bekijken elke melding en laten je weten wat we ermee doen.

7Van wie is wat

Jouw video’s en de clips die we ervan maken, zijn van jou. Je geeft ons alleen toestemming om ze op te slaan, te bekijken en te bewerken voor zover dat nodig is om je clips te maken en te leveren. We gebruiken ze niet voor iets anders, zoals reclame voor ClipKlaar, zonder dat je daar apart toestemming voor geeft.

De app, onze software en ons merk blijven van ons.

8Downloaden en bewaren

Je clips staan klaar om te downloaden zolang je pakket dat toelaat (bij Basis 7 dagen). Download ze op tijd: daarna zijn ze niet meer beschikbaar en verwijderen we de bestanden, zoals beschreven in de privacyverklaring. ClipKlaar is geen opslag- of back-updienst.

9Prijzen en betalen

• Wat je betaalt en hoe, spreken we met je af voordat je begint, bijvoorbeeld in een offerte of in de app.
• Prijzen zijn in euro’s en inclusief btw, tenzij we zakelijk iets anders met je afspreken.
• Krijg je een factuur, dan betaal je die binnen 14 dagen.
• We mogen onze prijzen aanpassen. Dat laten we je minstens een maand van tevoren weten. Ben je het er niet mee eens, dan kun je opzeggen voordat de nieuwe prijs ingaat.

10Bedenktijd als je consument bent

Gebruik je ClipKlaar niet voor je beroep of bedrijf, dan heb je 14 dagen bedenktijd vanaf het moment dat we iets afspreken. Stuur je in die tijd al een video in, dan vraag je ons daarmee om meteen te beginnen. Zijn de clips van die video klaar, dan vervalt je bedenktijd voor die video. Zeg je binnen de bedenktijd een abonnement op, dan betaal je alleen voor wat we al voor je hebben gemaakt.

Wil je gebruikmaken van je bedenktijd? Mail ons dan via contact@clipklaar.com.

11Stoppen

• Je kunt altijd stoppen. Heb je een abonnement, dan kun je dat per maand opzeggen. Laat het ons weten via contact@clipklaar.com.
• We mogen je account tijdelijk blokkeren of beëindigen als je je niet aan deze voorwaarden houdt of niet betaalt. Waar dat kan, waarschuwen we je eerst.
• Na het einde verwijderen we je gegevens zoals beschreven in de privacyverklaring.

12Diensten van anderen, zoals Zernio

Voor sommige onderdelen werken we met diensten van anderen. Deel je een YouTube-link, dan halen we de video bij YouTube op. En voor automatisch posten (nog niet beschikbaar) werken we met Zernio: een dienst waarmee we clips voor je inplannen en publiceren op bijvoorbeeld TikTok, YouTube en Instagram.

• Kies je voor automatisch posten, dan koppel je je accounts via Zernio. Daarvoor gelden ook de voorwaarden en het privacybeleid van Zernio, en de regels van elk platform dat je koppelt.
• Wij hebben geen invloed op hoe Zernio en de platforms werken. We zijn niet aansprakelijk voor fouten, storingen of andere gebreken aan hun kant. Denk aan een post die niet, te laat, dubbel of verkeerd verschijnt, een koppeling die wegvalt, of problemen met je account of pagina’s die bij Zernio of een platform ontstaan.
• Je blijft zelf verantwoordelijk voor je accounts en voor wat erop verschijnt. Je kunt de koppeling altijd weer verbreken.
• Voordat je automatisch posten aanzet, vragen we je apart akkoord te gaan met deze afspraken.

13Aansprakelijkheid

• We doen ons best om ClipKlaar goed, veilig en zonder onderbrekingen te laten werken, maar we kunnen niet beloven dat dat altijd lukt.
• Zijn we aansprakelijk voor schade, dan is dat beperkt tot het bedrag dat je ons in de drie maanden daarvoor voor ClipKlaar hebt betaald.
• We zijn niet aansprakelijk voor indirecte schade, zoals gemiste inkomsten, minder views of volgers, of schade aan je reputatie. Ook niet voor bestanden die weg zijn nadat de downloadtermijn voorbij is.
• Deze beperkingen gelden niet als de schade komt door opzet of bewuste roekeloosheid van ons.
• Meld schade zo snel mogelijk nadat je die hebt ontdekt, via contact@clipklaar.com.

14Persoonsgegevens

Hoe we met jouw persoonsgegevens omgaan, lees je in onze privacyverklaring.

In je video’s kunnen ook gegevens van anderen staan, zoals hun gezicht of stem. Daarvoor ben jij verantwoordelijk; wij verwerken die gegevens alleen in jouw opdracht, om je clips te maken. Gebruik je ClipKlaar zakelijk, dan gelden daarvoor de afspraken hieronder.

15Afspraken over gegevens in jouw content

Gebruik je ClipKlaar voor je beroep of bedrijf, dan zijn wij voor de persoonsgegevens in je content jouw verwerker in de zin van de AVG. Dan geldt:

• We verwerken die gegevens alleen om je clips te maken en te leveren, en volgens jouw instructies.
• Iedereen die bij ons met je content werkt, houdt die geheim.
• We beveiligen je content op een passende manier (zie de privacyverklaring).
• We schakelen alleen de partijen in die in onze privacyverklaring staan. Komt er een nieuwe bij, dan laten we je dat vooraf weten, zodat je bezwaar kunt maken.
• We helpen je als iemand zijn privacyrechten bij jou uitoefent, en we laten je een datalek zonder onnodige vertraging weten.
• Na afloop verwijderen we je content zoals beschreven in de privacyverklaring. Je mag ons vragen aan te tonen dat we ons aan deze afspraken houden.

16Wijzigingen

We kunnen deze voorwaarden aanpassen, bijvoorbeeld als er nieuwe functies bijkomen. Wezenlijke wijzigingen laten we je in de app zien, en je gaat er opnieuw mee akkoord voordat je verder gaat. Bovenaan staat steeds de datum van de versie die geldt.

17Klachten en geschillen

Heb je een klacht, mail ons dan via contact@clipklaar.com. We reageren binnen 14 dagen en zoeken samen met je naar een oplossing.

Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing. Komen we er samen niet uit, dan beslist de bevoegde rechter in het arrondissement waar wij gevestigd zijn. Ben je consument, dan geldt dat niet en is de rechter bevoegd die de wet aanwijst.